Despacho y retiro

-         El despacho y retiro se realiza de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs.

-         Ofrecemos un servicio de retiro y despacho acorde a cada cliente.

-         Despachamos a todo el territorio nacional, inclusive a la Isla de Pascua.

-         El despacho que ofrecemos dentro de Santiago se acuerda previamente con el cliente, ya que hay varios factores a tener en cuenta para ver si es rentable para nosotros, como el volumen y monto del pedido, como así también el lugar de destino. Vale la pena recalcar que somos una empresa mayorista.

-         En el caso de los pedidos que van fuera de Santiago, los despacharemos sin costo adicional desde nuestra bodega hasta la empresa de transporte que usted estime conveniente, el cual se enviará por pagar.

-         Los plazos de despacho y entrega a región varían de acuerdo a la ciudad y empresa de transporte que usted ha escogido.

-         Generalmente su pedido tiene un plazo de 72 hrs. desde que se envía a bodega hasta que se despacha a transporte, o hasta que se retira por parte del cliente. Tenga en cuenta que siempre hacemos lo posible para que este plazo sea inferior, pero todo depende de la época del año. Por lo mismo, los tiempos de entrega son estimados y NO garantizados en un 100%, ya que a veces dependen de terceros externos a la empresa.

-         Los costos de envío dependen del volumen y peso del o los productos, de la región y ciudad a la cual se desea despachar.

-         El plazo de despacho puede aumentar en los meses con mayor demanda, que son Octubre, Noviembre y Diciembre.

-         Nuestro servicio de entrega no considera el armado o instalación de productos por parte del personal de transporte.

-         Si usted retira el pedido por su cuenta, puede hacerlo en nuestra bodega central o en nuestras sucursales, teniendo siempre en cuenta que se coordinó previamente con nuestros vendedores.